日本是禮儀之都，作為遊客，有時真的不會很理解當地的禮數。今天我們就來講講日本禮節上非常重要的一項，道歉的禮數。

#什麼時候要道歉

之所以我們經常會聽到日本人說著「すみません」（對不起／不好意思），是因為在日本文化中，他們的道歉是以不為別人添麻煩為基礎，而不只是傷害到別人或是造成別人的損失才道歉。小小的例子，和朋友看電視，想轉台看別的節目前就要說「すみません」，在餐廳服務員因為要上菜而打斷客人的對話，也會說「すみません」。

#道歉時的禮節

日本人在不同程度的道歉時會配上不同程度的鞠躬，基本上越嚴重的事情，身子就放得越低，給人一種謙卑的感覺。

有些時候，一個令人覺得誇張的鞠躬，可以帶過好多事情。上至國家企業、下至戀人朋友都有這種文化，他們還流行要送謝罪禮物的習慣，最常見的是羊羹，是因為羊羹有一定的重量，說明對於這次錯失造成的不便，會由衷地接受批評。可見日本人的道歉是非常講究而有誠意的呢！

#作為道歉的人

到別人的地方旅行，有時難免會因文化差異而產生小誤會，這時因應事情的大小，決定要不要帶上謝罪禮物或準備賠償，由衷地鞠躬道歉吧！一般來說一個有誠意的道歉都會被接受的

#作為接受道歉的人

一般的事情如果對方已經合理地道歉了，也就原諒他吧！在日本，如果對方已經做到最謙卑的道歉姿態，你還不給予原諒，進而想得到更多的話，可是會被人認為你是一個完全不講道理的人，得不償失喔！