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疫情期间出游心慌慌? 系呢地方订住宿可以无条件免费退款 14/2 更新
世 World  |  by Y小编  |  4 years ago   

随住越黎越多人受感染,唔少国家都针对香港发布唔同旅游措施,如果想更改或者取消行程,可以睇下以下预订平台应对安排,唔少都可以免费取消,去唔成旅行起码拎返份本金下次再出发啊嘛!

#AGODA∶可免费取消

对应武汉肺炎疫情,AGODA推出特别免费取消政策

入住日期为2020年2月29日或之前,住宿位於全中国(内地、香港和澳门),或由全中国 (内地、香港和澳门) 出发往全球任何地点之未入住预订均可透过自助服务选项或拨打客户服务热线取消预订。

  • 透过AGODA APP∶登入AGODA App→ 订单 → 选择需要取消的住宿 → 取消预订 → 选择原因
  • 透过AGODA网站∶前往AGODA官网主页→登入 → 选择「我的预订」→再选「修改预订」→ 取消预订

#Booking.com∶可免费取消

对应武汉肺炎疫情,Booking.com推出特别免费取消政策

入住日期为2020年2月29日或之前,住宿位於全中国(内地、香港和澳门),或由全中国 (内地、香港和澳门) 出发往全球任何地点之未入住预订均可免费取消预订。

 

#Trip.com∶可免费取消

对应武汉肺炎疫情,Trip.com推出特别免费取消政策,还保证若旅客不幸被确诊感染新型冠状病毒、正接受隔离检查,Trip.com将为客人承担所有於Trip.com上的产品订单取消费用。

  • 酒店预订
    – 预订日期∶2020年1月28日 00:00前
    – 入住日期∶2020年1月22日至2月29日
    – 目的地全中国地区(包括港澳台)的酒店订单均可免费取消(不包括已入住或已过入住日期的预订)或 全中国地区(包括港澳台)旅客预订的海外酒店亦可免费取消(不包括已入住或已过入住日期的预订)
  • 机票预订∶於2020年1月28日 00:00前预订,起飞日期为上述时间後的中国内地的航空公司机票订单,若於航班起飞前申请退票,均可免费取消
  • #Hotels.com∶免费取消
     
    旅客如已预订由即日起至2020年2月29日(包括首尾两日)於中国内地、香港、澳门、台湾、菲律宾或意大利的住宿,可透过Hotels.com申请免费取消相关预订。
     
    已经预订往返中国内地、香港、澳门、台湾、菲律宾或意大利的住宿,或计划即将前往当地的旅客,如欲管理或更改你的预订,请浏览我们的客户服务网页 https://service.hotels.com/tc/#/myTrips/25621 ,以获取最新资讯,谢谢。

 

#Expedia∶联络客服处理

Expedia并没有明确的更改预订/退款保障政策对应武汉肺炎疫情,和Hotels.com一样上建议预订日期在2星期内的顾客以联络客服跟进处理。

  • 酒店预订∶建议登入帐户於网上更改或取消预订,如酒店须收取费用或并无显示更改或取消选项,再联络客服。
  • 航班或套票行程预订∶更改或取消前建议考虑以下事项,在决定更改航班或套票行程预订後联络客服∶
    – 在航空公司网站上查看航班状态是否已延误或取消;并检查是否有特殊更改、取消和退款政策
    – 查阅有关机场的资讯,留意有否为旅客提供的旅游提示
    – 查阅您的旅游保险条款,看看因出现无法预料的事件而更改或取消行程是否受到保障
    (*廉价航空公司航班无法透过Expedia取消,须直接与航空公司联络)

 

#AirBnB∶可免费取消

对应武汉肺炎疫情,AirBnB推出特殊保障政策,合符以下条件的预订可免费取消∶

  • 所有在2020年2月1日或之前预订,入住日期为2020年4月1日或之前的中国湖北省旅居订单的旅居主人或旅人
  • 所有在2020年2月1日或之前预订,入住日期为2020年4月1日或之前,从中国湖北省前往全球任何目的地的旅人
  • 所有在2020年2月1日或之前预订,入住日期为2020年2月29日或之前,在中国湖北省以外省份预订了旅程或出租旅居的旅人或旅居主人
  • 所有在2020年2月1日或之前预订,入住日期为2020年2月29日或之前,从中国湖北省以外其他省份前往世界各地的旅人
  • 所有接待来自受疫情严重影响地区(按照世卫或政府卫生单位指引的定义)旅人的旅居主人,而且订单於2020年2月1日或以前预订。 适用於入住日期为2020年2月29日或之前来自中国大陆的订单,以及入住日期为2020年4月1日或之前来自中国湖北省的订单。
  • 为遵守有关当局实施的疫情控制措施或履行医疗或疫情控制责任,必须更改或取消预订的所有旅居主人 体验策划人或旅人。
  • 经医生或卫生当局监察或确诊为新型冠状病毒病例的旅居主人 体验策划人或旅人。

 

 

 

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Y小编

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